Análise Sigmarking

Uso Avançado

Comandos - Definindo Metas e Tolerâncias

A Média e o Desvio Padrão podem ser substituídos pela Meta e Tolerância, quando conhecidas.

Esse efeito permite obter-se a análise Sigmark em relação a uma posição previamente determinada, sendo que o esperado para a amostra passa a ser a meta e o intervalo de tolerância em torno da meta.

Alem de sua utilidade para variáveis com comportamento previamente conhecido, esse procedimento permite fazer a simulação de cenários, verificando quais seriam os pontos fortes e fracos se houvesse um deslocamento da curva normal, pois ao se alterar a posição da média para a esquerda ou para a direita, informando a meta, estamos deslocando a curva nesse sentido e, consequentemente, as cores e resultantes Sigmark.

Vamos considerar em nosso exemplo uma empresa que:

tem seus processos organizados em elos
decidiu que para o próximo período irá se posicionar 10% melhor que o mercado
a tolerância em cada medida será de 10%

Descrição da Medida	Mercado	Meta	Tolerância
	valor praticado	10% melhor	10% da meta
Logística Interna
Perda de material no manuseio de insumos	5,20%	4,68%	0,47%
Tempo médio de distribuição dos insumos na produção	00:16:00hs	00:14:24hs	00:01:26hs

Operações
Índice de rejeição de peças na produção	5,00%	4,50%	0,45%
Tempo de setup das linhas de produção	00:20:00hs	00:18:00hs	00:01:48hs
Índice de rejeição em produto acabado	1,20%	1,08%	0,11%
Tempo do ciclo de produção médio das linhas	00:11:00hs	00:09:54hs	00:00:59hs

Logística Externa
Tempo de Entrega	36:00:00hs	32:24:00hs	03:14:24hs
Índice de erro no cumprimento dos pedidos	3,00%	2,70%	0,27%
Índice de peças danificadas no manuseio e envio	1,00%	0,90%	0,09%

Marketing e Vendas
Gastos com propaganda	6.000	6.600	660
Cobertura da equipe de vendas	80%	88%	9%
Canais exclusivos	3	3,3	0,33
% de crédito sobre os pedidos	10%	11%	1%

Serviço
Tempo de instalação	14:24:00hs	12:57:36hs	01:17:46hs
Índice de satisfação dos clientes atendidos	80%	88%	9%
% de compradores que participaram de treinamentos	30%	33%	3%

Com base nessas premissas montaremos a planilha para analisar a situação corrente da empresa, considerando a meta e a tolerância previamente determinadas, as colunas de média e desvio padrão foram usadas para a meta e tolerância:

Aplicando o Sigmark pode-se verificar a situação em relação às metas estabelecidas:

Os cenários vão sendo montados a partir da alteração das metas, simulamos abaixo a meta de 20% melhor que o mercado (para visualizar a situação anterior passe o cursor por sobre a figura):

As metas podem ser previamente testadas nos cenários e a interpretação dos mesmos é facilitada pelo Sigmark, que atribui as cores e gera as resultantes de cada agrupamento de medidas.

Uma vez fixadas as metas, o Sigmark torna-se uma ferramenta de acompanhamento e comunicação, sinalizando as partes envolvidas da situação das métricas em relação às metas e tolerâncias previamente definidas.

Para maiores informações entre em contato conosco: suporte@sigmark.com.br